Правовая информация
Последнее обновление: 28 марта 2026
Условия использования
1. Принятие условий
Открывая или используя CVMatch («Сервис»), вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны, не используйте Сервис.
2. Описание сервиса и результат
CVMatch — инструмент на основе ИИ для переработки резюме. В результате оказания услуги пользователь получает цифровой документ — переработанное резюме в формате текста и/или DOCX-файла, доставляемое непосредственно в браузере. Сервис использует языковые модели для адаптации текста резюме под требования рынков труда Залива и Европы; трудоустройство не гарантируется.
3. Использование кредитов
Сервис работает по модели предоплаченных кредитов. Одна оптимизация резюме расходует один кредит. Кредиты не имеют срока действия, не передаются третьим лицам и привязаны к вашей браузерной сессии (аккаунт на основе cookie).
4. Допустимое использование
Вы вправе использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями. Запрещается размещать клеветнический, мошеннический контент или контент, нарушающий права третьих лиц. Запрещается попытки реверс-инжиниринга, парсинга или злоупотребления Сервисом.
5. Интеллектуальная собственность
Все права на исходное содержимое вашего резюме остаются за вами. Результат, сгенерированный ИИ, предоставляется для личного использования. CVMatch сохраняет права на собственные промпты, интерфейсы и технологии.
6. Отказ от гарантий
Сервис предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий. Мы не гарантируем, что результат ИИ будет безошибочным, точным или подходящим для конкретной вакансии.
7. Ограничение ответственности
В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, CVMatch не несёт ответственности за косвенный, случайный или последующий ущерб от использования Сервиса. Наша совокупная ответственность перед вами не превышает суммы, уплаченной вами за 30 дней до предъявления претензии.
8. Изменение условий
Мы можем обновлять настоящие Условия в любое время. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает принятие обновлённых Условий.
9. Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан без учёта коллизионных норм.
10. Контакты
Вопросы по настоящим Условиям? Напишите нам на zshanabek@gmail.com.
Политика конфиденциальности
1. Кто мы
CVMatch («мы») управляет сайтом по адресу tailoryourcvnow.com. Мы являемся оператором персональных данных, обрабатываемых через Сервис.
2. Данные, которые мы собираем
- Текст резюме и вакансии — предоставляется вами в течение сессии. Не сохраняется после обработки.
- Анонимный ID пользователя — случайный 8-символьный токен в cookie для хранения баланса кредитов. Имя и email не привязываются.
- Платёжные данные — обрабатываются исключительно xpayment (наш платёжный агент). Мы не получаем и не храним номера карт.
- Логи сервера — стандартные HTTP-логи (IP-адрес, время, эндпоинт), хранящиеся до 30 дней в целях безопасности.
3. Как мы используем ваши данные
- Для обработки запроса на переработку резюме через Anthropic Claude API.
- Для сохранения баланса кредитов между сессиями.
- Для предотвращения злоупотреблений и обеспечения стабильности Сервиса.
4. Сторонние обработчики
Anthropic — текст вашего резюме и вакансии передаётся в API Anthropic для генерации переработанного резюме. На эту обработку распространяется политика конфиденциальности Anthropic.
xpayment — все платежи обрабатываются сервисом xpayment (xpayment.kz). Платёжные данные регулируются политикой конфиденциальности xpayment. Мы не получаем и не храним данные банковских карт.
Railway — наш хостинг-провайдер. Обработка данных на уровне инфраструктуры регулируется политикой конфиденциальности Railway.
5. Cookie
Мы используем один собственный cookie (cvmatch_uid) для хранения анонимного ID сессии. Отслеживающие и рекламные cookie не используются.
6. Хранение данных
Текст резюме и вакансии обрабатывается в памяти и сразу удаляется — никогда не записывается на диск или в базу данных. Анонимный ID и баланс кредитов хранятся бессрочно до очистки cookie или запроса на удаление.
7. Ваши права
Вы можете запросить удаление анонимного аккаунта и связанных данных, написав на zshanabek@gmail.com и указав свой ID пользователя (находится в cookie под ключом cvmatch_uid).
8. Изменение политики
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Существенные изменения фиксируются обновлением даты «Последнее обновление» в верхней части страницы.
Политика возврата
Цифровые документы — общее правило
CVMatch реализует предоплаченные кредиты на получение цифрового документа (переработанного резюме), доставляемого в электронном виде непосредственно в браузере пользователя. В соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей, надлежащим образом оказанная услуга по предоставлению цифрового документа возврату не подлежит, если документ был передан пользователю.
Когда мы вернём деньги
- С вас списали средства, но баланс кредитов не пополнился из-за технической ошибки.
- С вас списали средства дважды за один заказ.
- Вы запросили возврат в течение 14 дней с момента покупки и не использовали ни одного кредита из этого заказа.
Когда мы не вернём деньги
- Кредиты были полностью или частично использованы.
- С момента покупки прошло более 14 дней.
- Запрос основан исключительно на недовольстве качеством результата ИИ (результаты субъективны и зависят от входных данных).
Как запросить возврат
Напишите на zshanabek@gmail.com с темой письма «Запрос возврата» и укажите идентификатор платежа xpayment (можно найти в уведомлении об оплате). Мы ответим в течение 3 рабочих дней.
Обработка возврата
Одобренные возвраты обрабатываются через xpayment и обычно отражаются в выписке в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего банка или эмитента карты.
w